旅游公司經(jīng)過(guò)多次組織全員開(kāi)展學(xué)習(xí)，并經(jīng)過(guò)深刻自我剖析，找出了數(shù)十項(xiàng)未來(lái)發(fā)展及工作中存在的各類問(wèn)題，同時(shí)結(jié)合自身問(wèn)題，結(jié)合集團(tuán)二十字工作方針和五大意識(shí)的指導(dǎo)，進(jìn)行理解和認(rèn)識(shí)。
發(fā)展新思路，經(jīng)過(guò)對(duì)新思路指導(dǎo)思想的學(xué)習(xí)和消化，朝著大膽創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)姆较颍糜喂镜乃枷胍庾R(shí)與集團(tuán)保持高度一致，行為步調(diào)與集團(tuán)保持絕對(duì)統(tǒng)一。只有高度統(tǒng)一的思想意識(shí)和行為步調(diào)，才能高效前行，戰(zhàn)無(wú)不勝。
注入新動(dòng)力，新動(dòng)力是前進(jìn)的根本，是進(jìn)步的基石，除了引進(jìn)新思路、新人才外，結(jié)合旅游公司情況，將在服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，管理機(jī)制、考核辦法、激勵(lì)措施等方面，注入新的能量和動(dòng)力。
奮進(jìn)新目標(biāo)，有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，更能使人興奮、催人奮進(jìn)，唯有奮斗，不負(fù)春光。今年，我們將鼓足干勁、奮發(fā)圖強(qiáng)，在確保完成年初制定目標(biāo)責(zé)任的前提下，銳意進(jìn)取、大膽突破，朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。
創(chuàng)造新成就，有了明確的發(fā)展思路，有對(duì)團(tuán)隊(duì)新動(dòng)力的注入，有新的目標(biāo)指明我們發(fā)展之路，加之每位員工都有飽滿的士氣和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，我們堅(jiān)信，最終的勝利和成就，一定屬于奮斗和拼搏的人。
服務(wù)意識(shí)，對(duì)于旅游公司來(lái)說(shuō)，主要是以提供度假服務(wù)為主，除了做好對(duì)客服務(wù)以外，我們還需要在整個(gè)旅游公司范圍內(nèi)，倡導(dǎo)并落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)為下級(jí)服務(wù)、二線為一線服務(wù)、旅游公司為兄弟單位服務(wù)的全方位服務(wù)意識(shí)。
管理意識(shí)，旅游公司一方面要健全各項(xiàng)管理制度，完善管理辦法，另一方面，堅(jiān)持“制度為王”的管理理念，用制度和規(guī)則來(lái)管理。
專業(yè)技術(shù)意識(shí)，旅游公司主要體現(xiàn)在日常的運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)化程度上，為游客提供順暢有序的接待、優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)、安全舒適的游玩體驗(yàn)上，為此，今年勢(shì)必把各運(yùn)營(yíng)部門的SOP培訓(xùn)和執(zhí)行全面鋪開(kāi)落地。
領(lǐng)悟執(zhí)行意識(shí)，領(lǐng)悟就是對(duì)上級(jí)、對(duì)集團(tuán)工作指示與要求的精準(zhǔn)消化吸收程度。堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)的各項(xiàng)指令，執(zhí)行力就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
未來(lái)發(fā)展意識(shí)，三到五年的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，要在軟件服務(wù)及管理上，形成一套成熟的管理體系，打造特色鮮明的企業(yè)文化。在硬件上，使各旅游單體項(xiàng)目設(shè)施完善、配套齊全，在行業(yè)內(nèi)有明顯的引領(lǐng)和示范地位。
我們將在新思路的指導(dǎo)下，新目標(biāo)的引領(lǐng)下，新動(dòng)力的鞭策下，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)，緊緊圍繞“二十字工作方針”和“五個(gè)意識(shí)”，把全體員工的綜合素質(zhì)，度假區(qū)的整體風(fēng)貌、對(duì)外口碑、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
